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Preguntas frecuentes
¿Cuál es la política de devoluciones?
Nuestro objetivo es que cada cliente quede totalmente satisfecho con su compra. Si no es así, cuéntanoslo y haremos todo lo posible por trabajar contigo para solucionarlo.
¿Hay compras que no admitan devoluciones?
Contamos con una garantía de 6 meses que cubre daños estructurales.
No realizamos devoluciones; sin embargo, en caso de requerir la garantía, la empresa se hace responsable de brindar una solución.
Realizamos envíos a todo el país mediante servicios logísticos seguros.
El costo y tiempo de entrega se calculan según la ubicación y el tipo de mueble.
¿Cuándo recibiré mi pedido?
El tiempo de entrega depende de la disponibilidad:
- Productos en stock: entre 4 y 10 días hábiles (stock limitado).
- Productos a pedido: entre 35 y 45 días.
Te enviaremos notificaciones con cada actualización del envío para que puedas seguir tu pedido en todo momento.
¿Dónde se fabrican tus productos?
El 90% de nuestros productos se fabrican en Costa Rica, ya que somos una marca de diseño nacional.
Algunos artículos —como ciertos comedores y sillas— son importados.
Los productos se entregan armados y debidamente embalados.
